必看 ZA Card 安全小貼士

必看 ZA Card 安全小貼士

轉季大減價又到啦!大家是不是已經磨拳擦掌,準備用 ZA Card 攻下心頭好,同時用「最勁抽」碰下運氣?小編提提大家:開心購物之餘,記得保護好你的 ZA Card 資料,慎防被不法之徒盜用 🛡️。

最近小編留意到一個不幸的卡資料外洩被盜個案,和大家分享一下,作為一個小小的警示⚠️:

B 先生在今年 4 月 1 日中午登入一個疑似香港郵政的郵政釣魚網站 (www.hongkongpost.ink)並輪入了自己的 ZA Card 資料和透露了綁卡的一次性密碼。 隨後,B 先生的 ZA Card 被賊人用作綁定 Apple Pay。 由於 Apple Pay 綁卡時已透過一次性密碼驗證了綁卡人的身份,確認卡主授權後,才可以綁定 ZA Card, 因此,賊人用 Apple Pay 交易時屬於已授權的感應式(Contactless)支付 。 賊人在 4 月 1 日晚透過 Apple Pay 在海外成功進行了一筆交易,令 B 先生損失約 200 歐元。

B 先生在收到 ZA Bank 發出的交易通知後發現卡資料被盜,於是立即致電我們的客戶服務熱線反映情況。當時客戶服務同事已即時為 B 先生凍結了 ZA Card 及銀行戶口,並建議他向警方報案,及立即將個案交由銀行的反詐騙部門處理。我們亦協助 B 先生向卡組織 Visa 提交「持卡人爭議交易聲明」,希望能獲得交易退款。然而,由於這筆交易被列為已授權的感應式(Contactless)交易,Visa 拒絕為 B 先生的這筆爭議交易退款。

網路安全是我們最重視的用戶體驗之一。因此,我們為 ZA Card 設計了 ZA Verify 功能,讓用戶在透過 ZA Card 網購時,需要打開 ZA Bank App 確認交易。相信賊人知道自己無法用盜竊的 ZA Card 網購,才會利用綁定 Apple Pay 進行不法行為。加上 B 先生很可能曾透過疑似香港郵政的釣魚網站提供綁定 Apple Pay 的一次性驗證密碼,才讓賊人有機可乘。

小編十分同情 B 先生的遭遇。記得今年 3 月初,多間媒體曾報道有騙徒假冒香港郵政,誘使市民進入假網站,以套取銀行卡資料並簽賬。可見 B 先生遭遇的行騙手法已非首次出現。在此,小編再次不厭其煩地提醒大家:務必妥善保管你的 ZA Card,切勿把包括卡號碼、持卡人姓名、CVV 和有效期等卡資料隨便洩漏予他人。另外,亦切勿與他人分享你的一次性密碼,讓不法之徒有機可乘。

作為一間以用戶資產安全為先的銀行,ZA Bank 一直積極透過多項舉措提高市民對欺詐網站、偽冒電郵或疑似詐騙事件的意識。我們的官方網站設有保安提示專頁;ZA Bank App 設有針對卡交易等高風險交易通知管理,大家可以選擇所需的高風險交易即時通知(App通知或短訊通知)。如果你發現 ZA Card 被盜用,或懷疑卡資料已洩漏,記得立即在 App 中一鍵鎖卡,並儘快透過客戶服務熱線(3665 3665)通知我們,或登入 App 聯絡我們的 24/7 全天候線上客戶服務專員及報警處理。

希望大家在這個減價季憑 ZA Card 碌得盡情、賺得盡興、用得安全 ❤️!

Walter.Wang

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    Associate Manager, Community - a marketer from media agency with design background

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